Гарантия
Гарантия и возврат товара

Гарантия

Гарантийное обслуживание

Гарантия на товары предоставляется сроком на 1 год. Если в течение года после приобретения товара будет выявлен заводской брак, мы обменяем товар ненадлежащего качества, а в случае невозможности обмена (если нужной продукции нет в наличии) вернем уплаченные за него деньги.

Гарантия на монтаж дверей составляет 6 месяцев и действует при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии документов, подтверждающих предоставление услуги.

Гарантия не распространяется на товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации.

При обнаружении заводского или возникшего вследствие монтажа дефекта Вам нужно связаться с нами любым удобным способом. Необходим любой документ подтверждающий покупку товара у нас. Все обращения рассматриваются до 7 (семи) календарных дней.

После рассмотрения обращения об обнаружении заводского брака может быть принято решение об обмене товара ненадлежащего качества, его возврате или об уменьшении покупной стоимости товара. С вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если купленный в нашем магазине товар вам не подошел, вы можете в течение 14-ти дней вернуть его или обменять на аналогичный.

Обязательные условия:

• товар не был в употреблении;
• наличие неповрежденной фабричной упаковки;
• полностью сохранённый товарный вид и потребительские свойства;

Доставка продукции подлежащей обмену или возврату осуществляется покупателем за свой счет. Чтобы начать процедуру обмена или возврата, свяжитесь с менеджером магазина.

Порядок возврата товара

Обмен/возврат товара осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00. В выходные по предварительной договорённости.

Обязательно должна соблюдаться полная комплектация, предусмотренная для конкретного товара, включая заводскую упаковку. Если упаковка отсутствует, то покупатель должен компенсировать ее стоимость.

Чтобы оформить возврат, покупатель должен иметь при себе документы подтверждающие приобретение товара и паспорт.

За дополнительной информацией необходимо обращаться в магазин или по телефону.